ghid pentru începători

Codul de conduită al unui cazino online bun

Cazinouri online sunt astăzi ultimul răcnet. Ele reprezintă o reală manie, însă la început s-au evidenţiat prin lipsa reglementărilor. În scopul de a certifica utilizarea lor, au apărut anumite etichete de calitate. Astfel, eCOGRA, FairPlayers sau iTech Labs se numără printre simbolurile pe care le puteţi întâlni, în timpul vizitelor dumneavoastră.

Popularitatea cazinourilor online şi nevoia de securitate

Există o reală dragoste nebună care se formeaza in jurul cazinouri online. Extazul jocului, adrenalina din momentul câştigului şi repetarea divertismentului intens provocă o adevărată euforie în rândul jucătorilor. Cu toate acestea, valorile de securitate şi de interes ale jucătorilor nu au format întotdeauna o formă tangibilă. Corupţia, furtul şi frauda comise în trecut au pus mulţi pariori în pericol. În ideea unei protecţii optime şi a unui serviciu de jocuri de noroc cinstit, au luat fiinţă etichete precum eCOGRA, FairPlayers şi iTech Labs care dau cazinourilor online un sigiliu ce simbolizează eforturile acestora de a maximiza siguranţa jucătorilor.

Certificări ca şi indicator al calităţii

Succesul unui cazino se datorează în mare parte notorietăţii pe care şi-a creat-o. Pentru a se bucura de un anumit renume, cazinoul online ideal ar trebui să ofere servicii oneste şi de înaltă calitate. Pentru a face acest lucru, acesta trebuie, de asemenea, să îndeplinească anumite cerinţe care fac parte din codul său de bună conduită. Enumerăm în cele ce urmează imperativele pe care fiecare cazinou online ar trebui să le respecte:

  • Cazinoul ar trebui să fie responsabili şi să educe jucatorii despre pericolele de dependenţă şi de comportament compulsiv faţă de jocurile de noroc. Înfiinţarea unui serviciu extern menit să vină în ajutorul jucătorilor este foarte bine primit. În Franţa, de exemplu, Adictel dă dovadă de competenţă şi profesionalism în domeniul jocurilor de noroc căci vine în întâmpinarea acelor site-uri cu jocuri de noroc care nu se mulţumesc doar cu vânzarea, ci abordează şi conceptul de prevenire.
  • Cazinoul ar trebui să îndeplinească standardele de calitate. O gamă variată de servicii trebuie să fie disponibilă pentru a ajuta clienţii în cazul în care apar litigii. Cazinoul trebuie, de asemenea, să valideze integritatea normelor şi jocurilor sale. Cazinoul ar trebui să demonstreze angajamentul de a proteja interesele jucătorului prin intermediul unui serviciu infailibil şi de încredere.
  • Cazinoul trebuie să stabilească condiţii de concurenţă echitabile. Şansele de câştig ale cazinoului şi cele ale jucătorului trebuie să fie mai mult sau mai puţin proporţionale. Jocurile oferite trebuie să fie certificate de către organizaţiile de jocuri independente şi de specialitate.
  • Cazinoul ar trebui să publice un raport lunar privind cotele şi procentele de plată. Plăţile efectuate de către cazinou ar trebui să fie rapide, sigure şi de încredere.
  • Cazinoul ar trebui să aibă un serviciu de asistenţă pentru clienţi, care să fie disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Serviciul de asistenţă pentru clienţilor ar trebui să fie în măsură să ofere soluţii la eventualele probleme ale utilizatorilor.